Objetivos
- Desarrollar el plan de marketing de diferentes tipos de pequeños negocios o microempresas identificando las variables del marketing-mix, en función de la naturaleza y características de distintas actividades
- Organizar la información elaborada en el desarrollo del plan de negocio presentando los datos de forma comprensible, coherente y convincente con el fin de realizar acciones para su comunicación ante terceros
Descripción
- Unidad 1. Estrategias de marketing en pequeños negocios o microempresas.
- Planificación de marketing:
- Fundamentos de marketing.
- Variables del marketing-mix.
- Determinación de la cartera de productos:
- Determinación de objetivos: cuota de mercado, crecimiento previsible de la actividad; volumen de ventas y beneficios previsibles.
- Atributos comerciales.
- Técnicas de producción.
- Ciclo de la vida del producto.
- Gestión estratégica de precios:
- Objetivos de la política de precios del producto o servicio.
- Estrategias y métodos para la fijación de precios.
- Canales de comercialización.
- Acceso al canal y la red de venta.
- Comercialización online.
- Comunicación e imagen de negocio:
- Público objetivo y diferenciación del producto.
- Entorno competitivo y misión de la empresa.
- Campaña de comunicación: objetivos y presupuesto.
- Coordinación y control de la campaña publicitaria.
- Elaboración del mensaje a transmitir: la idea de negocio.
- Elección del tipo de soporte.
- Estrategias de fidelización y gestión de clientes.
- Los clientes y su satisfacción.
- Factores esenciales de la fidelidad: la satisfacción del cliente, las barreras para el cambio y las ofertas de la competencia.
- Medición del grado de satisfacción del cliente.
- El perfil del cliente satisfecho.
- Planificación de marketing:
- Unidad 2. Plan de negocio de la microempresa
- Finalidad del Plan de Negocio:
- Investigación y desarrollo de una iniciativa empresarial.
- Focalización de la atención en un tipo de negocio concreto.
- Identificación de barreras de entrada y salida.
- Previsión y planificación económica:
- Definición de una estrategia viable.
- La búsqueda de financiación:
- Materialización de la idea del negocio en una realidad.
- Presentación del plan de negocio y sus fases.
- Definición del perfil del mercado, análisis y pronóstico de demanda, competidores, proveedores y estrategia de comercialización.
- Estudio técnico de los procesos que conforman el negocio.
- Coste de la inversión: activos fijos o tangibles e intangibles y capital de trabajo realizable, disponible y exigible.
- Análisis de los ingresos y egresos como flujo de caja y cuenta de resultados previsible.
- Estudio financiero de la rentabilidad y factibilidad del negocio.
- Instrumentos de edición y presentación de la información.
- Aspectos formales del documento
- Elección del tipo de soporte de la información.
- Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros.
- Entidades, organismos y colectivos de interés para la presentación de la empresa.
- Plazos y procedimientos en la presentación de la documentación del negocio.
- Finalidad del Plan de Negocio: